Sopimusehdot

Asiakkaan tietosuoja

Tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste on nähtävissä täällä.

ArtByEvelina.com -verkkosivujen turvallisuutta valvotaan teknisesti esimerkiksi tietomurtoyrityksiltä, koneellisilta kaupankäynniltä ja -tiedustelulta. Haitalliseksi määritellystä toiminnasta ilmoitetaan aina viranomaisille. ArtByEvelina.com pidättää oikeuden olla myymättä tuotteita jälleenmyytäviksi.

Toimitus

Lähtökohtaisesti yksittäisen tilauksen tuotteet pyritään toimittamaan yhdellä kerralla. Tarvittaessa useita tuotteita sisältävät tilaukset lähetetään useammassa paketissa, jolloin on mahdollista, että kaikki tuotteet eivät saavu perille yhtä aikaa.

Mikäli kaikki tilauksen tuotteista eivät ole heti toimitettavissa, asiakas voi pyytää jakamaan tilauksen, jolloin puuttuvat tuotteet siirtyvät uuteen tilaukseen. Tilauksen jakamisen seurauksena syntyvän uuden tilauksen toimitus on lisämaksullinen. ArtByEvelina.com varaa kuitenkin oikeuden jakaa tarvittaessa tilauksia yksipuolisesti useampiin paketteihin. Näin luotujen uusien tilauksien lähetys on asiakkaalle aina maksuton.

Takuu

Myydyillä taide-esineillä ei ole takuuta. Tämä ei rajoita kuluttajansuojalaissa tarkoitettua myyjän virhevastuuta. ArtByEvelina.com ei ole vastuussa ostajan aiheuttamista vahingoista.

Palauttaminen

ArtByEvelina.com tarjoaa asiakkaille 14 päivän palautusoikeuden. Asiakas voi palauttaa ostetun tuotteen postitse. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti alkuperäisiä pakkausmateriaaleja käyttäen. Palautuskustannuksista vastaa asiakas.

Erimielisyyksien ratkaiseminen

Osapuolet pyrkivät neuvottelemaan erimielisyyksistä, mutta mikäli osapuolten välillä ei synny sopua, on kuluttaja-asiakkaalla oikeus saattaa syntyneet erimielisyydet kuluttajaneuvonnan tietoon tai riita-asiassa kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Kuluttajalla on lisäksi mahdollisuus käyttää Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia. Nämä menettelyt ovat kirjallisia.

Asiamieskuluja ei korvata, koska kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.